Ki kezeli az adatait?

A flexwarm.online weboldalt a FlexWarm márkanéven kereskedő eladó (a továbbiakban: Üzemeltető) működteti. Az oldalon leadott rendelési igényekkel kapcsolatos adatok kezelője az Üzemeltető. Adatvédelmi kérdésben itt éri el: [email protected], +36 72 568 655.

Milyen adatot gyűjtünk a rendelési űrlapon?

• Név – hogy a visszaigazoló hívásban meg tudjuk szólítani, és a csomagot Önnek címezzük.
• Telefonszám – hogy visszahívhassuk és egyeztethessük a rendelés részleteit.
• A beküldés időpontja és az IP-cím – a rendelés azonosításához és a visszaélések kiszűréséhez; ezt a szerver automatikusan rögzíti.

A szállítási címet nem az űrlapon kérjük: azt a telefonos egyeztetés során adja meg, ha a rendelést megerősíti. E-mail-címet, bankkártyaadatot vagy más adatot az oldal nem kér.

Mire használjuk, és milyen jogalapon?

Az adatokat kizárólag a rendelési igény egyeztetésére, a rendelés teljesítésére és az ezzel kapcsolatos ügyintézésre (például elállás) használjuk. Hírlevelet nem küldünk, az adatokat marketingcélra nem használjuk.

• A visszahíváshoz és egyeztetéshez az Ön hozzájárulása a jogalap (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap jelölőnégyzetének bepipálásával ad meg.
• A megerősített rendelés teljesítése a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• A teljesített vásárlás számviteli bizonylatait jogszabályi kötelezettség alapján őrizzük meg (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

Meddig őrizzük?

Ha a telefonos egyeztetés után nem jön létre rendelés, a nevet és a telefonszámot a beküldéstől számított 90 napon belül töröljük. Teljesített rendelésnél a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló törvény szerinti ideig (8 évig) őrizzük; a többi adatot a teljesítés és egy esetleges elállás ügyintézésének lezárulta után töröljük.

Ki fér hozzá az adatokhoz?

Az adatokat az Üzemeltető kezeli. A megerősített rendelés kiszállításához a csomagot kézbesítő futárszolgálat megkapja a nevet, a telefonszámot és a szállítási címet. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikai értelemben tárolja az adatokat. Harmadik országba adatot nem továbbítunk, és adatot nem adunk el senkinek.

Sütik

Az oldal csak a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használja. Részletek a Süti tájékoztatóban.

Az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 15–22. cikke alapján Önt a következő jogok illetik meg:

• hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezeljük;
• helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását;
• törlés: kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség vagy visszavonja a hozzájárulását;
• korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását;
• adathordozhatóság: kérheti, hogy adatait tagolt, géppel olvasható formában kiadjuk;
• tiltakozás: tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja telefonon vagy e-mailben; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérésére legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, először érdemes nekünk írnia, de közvetlenül is fordulhat a felügyeleti hatósághoz. Ez a hatóság nem az eladó, hanem a független adatvédelmi felügyelet: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), weboldal: naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

Változások

Ha a tájékoztató módosul, az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumával együtt.